ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ SITE

Οι επιτυχείς έμποροι περνούν από αυτό το μοντέλο κάθε φορά κατά τη λήψη αποφάσεων

Εάν είστε νέοι στο μείγμα μάρκετινγκ όρος, αυτό αναφέρεται σε μια θεμελιώδη ιδέα που καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο οι μάρκες στοχεύουν τους πελάτες και επιτυγχάνουν τους στόχους πωλήσεων. Περιλαμβάνει το λεγόμενο 4Ps (προϊόν, τιμή, προώθηση και τόπος), τα οποία καλύπτουν τα ευρέα επίπεδα λήψης αποφάσεων και στρατηγικής μάρκετινγκ.

Ποια είναι η προέλευση του μίγματος μάρκετινγκ;

Η βασική προϋπόθεση του μάρκετινγκ υπήρξε γιαπερισσότερο από 1000 χρόνια, αλλά πιο προηγμένες θεωρίες άρχισαν να εμφανίζονται στις αρχές του 20ου αιώνα. Δεδομένου ότι ο αυξανόμενος αριθμός επιχειρήσεων που σχηματίστηκαν και ο ανταγωνισμός εντατικοποιήθηκε στις πολλαπλές αγορές, η ανάγκη για πιο στρατηγική σκέψη προέκυψε και το 1960 κυκλοφόρησε για πρώτη φορά το σύγχρονο μείγμα μάρκετινγκ.

Αυτό παρείχε ένα πλαίσιο για το μάρκετινγκενώ οι 4Π καθόρισαν κατευθυντήριες γραμμές που θα μπορούσαν να συμβάλουν στην αύξηση της αποδοτικότητας και της απόδοσης επένδυσης (ROI). Αυτό ισχύει καλύτερα για το μάρκετινγκ προϊόντων και είναι ενδιαφέρον να σημειωθεί ότι έχει αναπτυχθεί μια εκτεταμένη έκδοση για σήματα που φέρνουν υπηρεσίες στην αγορά. Αυτό περιλαμβάνει τα 7Ps, με τα πρώτα τέσσερα συμπληρωμένα από τη διαδικασία, τους ανθρώπους και τα φυσικά στοιχεία.

Οι 4P εξερευνήθηκαν

Για να κατανοήσουμε την εφαρμογή και τη σημασία των 4Ps, πρέπει να εξετάσουμε λεπτομερώς το καθένα. Για παράδειγμα:

Προϊόν

Το επίκεντρο των προσπαθειών μάρκετινγκ,Το προϊόν αναφέρεται σε στοιχείο ή σειρά που ανταποκρίνεται σε μια υφιστάμενη ανάγκη των καταναλωτών ή ένα κενό στην αγορά. Αυτό θα οδηγήσει σε ορισμένες βασικές αποφάσεις μάρκετινγκ, ιδιαίτερα εκείνες που αφορούν το σχεδιασμό, τη συσκευασία, την επισήμανση, τις επιστροφές και τη διαχείριση του κύκλου ζωής του προϊόντος σας. Αυτά αντιπροσωπεύουν στρατηγικά στοιχεία της καμπάνιας μάρκετινγκ, καθώς θα καθορίσουν το κόστος, θα οδηγήσουν τις πωλήσεις και θα καθορίσουν το περιθώριο κέρδους σας ανά μονάδα πώλησης.

Η σπουδαιότητα του προϊόντος σας δεν μπορεί να υποτιμηθεί, ενώ είναι ζωτικής σημασίας να σχεδιάζεται με σαφή εστίαση και να εκπληρώνει έναν συγκεκριμένο σκοπό. Όπως είπε κάποτε ο Seth Godin 1. "Μην βρίσκετε πελάτες για τα προϊόντα σας, βρείτε προϊόντα για τους πελάτες σας" και αυτό υπογραμμίζει τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε κατά τον καθορισμό της πρότασης του προϊόντος σας.

Ακολουθούν μερικές ερωτήσεις που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά τη συγγραφή του προϊόντος σας και την κυκλοφορία του στην αγορά:

  • Αντιμετωπίζει μια ανάγκη ή να γεμίσει ένα χάσμα στην αγορά;
  • Επιλύει ένα σχετικό πρόβλημα των καταναλωτών;
  • Μπορεί να γίνει και να πωληθεί για ένα κέρδος;

Τιμή

Η τιμή συνήθως αναφέρεται στο ποσό που πληρώνει ένας πελάτης για το προϊόν σας, ενώ κατά τη διάρκεια του σταδίου της ιδέας μπορεί να εφαρμοστεί στο ποσό που οι καταναλωτές είναι διατεθειμένοι να θυσιάσουν για ένα συγκεκριμένο τύπος του προϊόντος. Αυτό είναι σημαντικό καθώς υπαγορεύει την πρόταση αξίας του προϊόντος σας και το ποσό που πρέπει να δαπανήσετε για την ανάπτυξή του, καθώς προσφέρει μια σαφή εικόνα του τρόπου με τον οποίο γίνεται αντιληπτός σε μια αγορά σε πραγματικό χρόνο.

Η λιανική τιμή που μπορείτε να πουλήσετε κατά βούλησηνα προσδιορίσετε τελικά την απόδοση επένδυσης (ROI) των εκστρατειών μάρκετινγκ, ενώ υπογραμμίζει επίσης τον βασικό σκοπό της εμπορίας προϊόντων στην πρώτη θέση. Σύμφωνα με τον Alex Way, διευθύνοντα σύμβουλο των ταξιδιωτικών ειδικών Justflybusiness.co.uk, τα εμπορικά σήματα πρέπει επίσης να είναι πιο καταλαβαίνω και ευέλικτα στη δομή των τιμών τους, εστιάζοντας παράλληλα την προσοχή τους στην παροχή τόσο απτής όσο και άυλης αξίας στους πελάτες τους.

Ακολουθούν μερικές ερωτήσεις που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά την αξιολόγηση της τιμής του προϊόντος σας:

  • Ποιο περιθώριο κέρδους επιτρέπει η τιμή σας;
  • Μπορεί η αγορά να φέρει το προτεινόμενο σημείο τιμής;
  • Έχετε μια στρατηγική που περιλαμβάνει την τιμή χονδρικής και λιανικής;
  • Έχετε συμπεριλάβει εκπτώσεις για διανομείς;
  • Πώς οι καταναλωτές θα είναι σε θέση να πληρώσουν για τα προϊόντα σας;

Προβολή

Η προώθηση αναφέρεται στην βασική εμπορία σαςεπικοινωνιών, που περιλαμβάνει στοιχεία όπως PR, διαφήμιση, άμεσο μάρκετινγκ και προσφορές πωλήσεων. Οδηγεί τις αποφάσεις σχετικά με την ακριβή φύση κάθε εκστρατείας, καθώς αναζητάτε τη δημιουργία μιας ισορροπημένης και ολοκληρωμένης καμπάνιας που στοχεύει αποτελεσματικά συγκεκριμένα τμήματα πελατών και χρησιμοποιεί τα σχετικά μηνύματα. Προφανώς, υπάρχει μεγαλύτερη έμφαση στο ψηφιακό μάρκετινγκ στη σύγχρονη εποχή, αλλά τα παραδοσιακά κανάλια όπως η εκτύπωση και η διαφημιστική πινακίδα παραμένουν επίσης σημαντικά.

Τελικά, δεν είναι το κανάλι που καθορίζει την επιτυχία των προσπαθειών μάρκετινγκ, αλλά το περιεχόμενο που τις οδηγεί. Αυτή είναι μια σκέψη που αντανακλά ο μάρκετινγκ γκουρού David Ogilvy 2, ο οποίος ενισχύει την ιδέα ότι ενώ είναι σημαντικό να στοχεύσετε τους πελάτες μέσω σχετικών καναλιών, πρέπει να εστιάσετε κυρίως στα μηνύματα που χρησιμοποιούνται για την εμπλοκή του κοινού.

Ακολουθούν μερικές ερωτήσεις που πρέπει να λάβετε υπόψη όταν οδηγείτε μεμονωμένες προσφορές:

  • Ποια κανάλια μάρκετινγκ χρησιμοποιεί το κοινό-στόχος σας;
  • Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα κανάλια για να παρουσιάσετε αποτελεσματικά το προϊόν σας;
  • Ποιο είναι το βασικό μήνυμα που θέλετε να επικοινωνήσετε;
  • Πόσο συχνά πρέπει να επικοινωνείτε σε κάθε πλατφόρμα;

Θέση

Ο τόπος αναφέρεται στην πρόσβαση που πρέπει να έχουν οι πελάτεςτο προϊόν σας και οδηγεί τις αποφάσεις που σχετίζονται με τη διανομή. Αυτές περιλαμβάνουν την κύρια μέθοδο παράδοσης του προϊόντος σας και τις επιλογές που θα δημιουργήσουν ένα απλό και βολικό ταξίδι για τους καταναλωτές. Αυτή είναι η πτυχή του μάρκετινγκ που έχει αλλάξει περισσότερο στην ψηφιακή εποχή, με έναν αυξανόμενο αριθμό προϊόντων που πωλούνται τώρα στο διαδίκτυο και σε ένα παγκόσμιο δίκτυο καταναλωτών.

Έτσι, ενώ τα 4Ps είναι πιο σημαντικά από ποτέ καιοι παραδοσιακές έννοιες όπως η επιλεκτική διανομή παραμένουν βασικές, η έννοια του τόπου έχει εξελιχθεί ώστε να περιλαμβάνει ηλεκτρονικά καταστήματα, πλατφόρμες κοινωνικών μέσων ενημέρωσης και ακόμη και blogs επιρροής.

Ακολουθούν μερικές ερωτήσεις που πρέπει να εξετάσετε κατά πόσο μοχλεύστε τις τοποθεσίες σας στις καμπάνιες σας:

  • Έχετε προτίμησε τα προϊόντα σας όσο το δυνατόν περισσότερη κάλυψη της αγοράς;
  • Έχετε εξετάσει όλα τα πιθανά κανάλια όπου το προϊόν σας μπορεί να αναφερθεί και να πωληθεί;
  • Έχετε καθορίσει μια βιώσιμη στρατηγική σε σχέση με την απογραφή;
  • Πώς θα στείλετε προϊόντα στο διαδίκτυο μόλις αυτά έχουν πωληθεί;

The Extend 7Ps: Πώς αλλάζει αυτό το τοπίο;

Εκτός από την μεταβαλλόμενη φύση του τόπου, οι 4Psέχουν παραμείνει αρκετά συνεπείς με την πάροδο του χρόνου. Όπως μπορείτε να δείτε, ωστόσο, δεν είναι απαραίτητα κατάλληλα για την εμπορία ή την πώληση προϊόντων, γι 'αυτό και οι Booms και Bitner πρότειναν να επεκταθεί αυτό το μοντέλο σε 7Ps το 1981 3και συμπεριλαμβάνοντας διαδικασίες, ανθρώπους και φυσικά στοιχεία ως μέρος του μίγματος. Έχουν υπάρξει και άλλες προτάσεις για επέκταση του μοντέλου από τη στιγμή αυτή, αλλά η πλειοψηφία των παρόχων υπηρεσιών εξακολουθεί να διατηρεί τη στρατηγική του 7P.

Επομένως, ας διερευνήσουμε αυτό το θέμα με μεγαλύτερη λεπτομέρεια και καθορίσουμε πώς αυτές επηρεάζουν τη στρατηγική σας:

Επεξεργάζομαι, διαδικασία

Ενώ η διαδικασία έχει άμεσες συνδέσεις με τον τόπο, αυτόαναφέρεται συγκεκριμένα στον τρόπο με τον οποίο παρέχεται η υπηρεσία σας από την οπτική γωνία του γραφείου έως το σημείο πώλησης. Αυτό διαφέρει από το σημείο στο οποίο η παράδοση της υπηρεσίας σας εκτελείται συνήθως στην παρουσία του πελάτη, οπότε πρέπει να εστιάσετε έντονα στην ποιότητα της υπηρεσίας, στην ταχύτητα παράδοσης και στη φύση της αλληλεπίδρασης που έχουν οι εκπρόσωποί σας με τους πελάτες .

Ακολουθούν μερικές ερωτήσεις που πρέπει να λάβετε υπόψη όταν εξετάζετε τη διαδικασία:

  • Ποιες περιοχές της υπηρεσίας σας συνεπάγονται ανθρώπινη αλληλεπίδραση;
  • Μπορεί η ταχύτητα της υπηρεσίας σας να βελτιωθεί με τον αυτοματισμό χωρίς να επηρεάσει την ποιότητά της;
  • Προσπαθήσατε να απλοποιήσετε το ταξίδι του πελάτη;

Ανθρωποι

Αυτό είναι αναμφισβήτητα ένα από τα πιο σημαντικάστοιχεία των εκστρατειών μάρκετινγκ σας, είτε πωλείτε προϊόντα απευθείας στους καταναλωτές είτε παρέχετε επαγγελματικές υπηρεσίες. Οι άνθρωποι αγοράζουν από τους ανθρώπους τελικά, έτσι ώστε η επιτυχία της επιχείρησής σας βασίζεται στην πρόσληψη και διατήρηση των σωστών ατόμων στα τμήματα μάρκετινγκ και πωλήσεων. Αυτό ισχύει για όλα τα επίπεδα της επιχειρηματικής υποδομής, από τους πράκτορες σε στρατηγικούς διαχειριστές.

Ακολουθούν μερικές ερωτήσεις που πρέπει να εξετάσετε κατά τη διαχείριση των ανθρώπων στις ομάδες μάρκετινγκ:

  • Έχετε ένα προφίλ του τύπου του πωλητή που θέλετε να προσλάβετε;
  • Έχετε τους ανθρώπους σας στις σωστές θέσεις;
  • Μπορείτε να αξιοποιήσετε την προσωπικότητα του προσωπικού σας για να ενισχύσετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ;

Φυσικές αποδείξεις

Τέλος, έχουμε φυσικά αποδεικτικά στοιχεία, τα οποία σχετίζονταιστα σωματικά στοιχεία που περιλαμβάνονται στην υπηρεσία που πληρώνει ο καταναλωτής. Αυτό ισχύει ακόμη και αν το μεγαλύτερο μέρος των αγορών των καταναλωτών είναι άυλο και μπορεί να περιλαμβάνει παραδείγματα όπως θεραπείες ομορφιάς, εικονικά έγγραφα (αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) και κούρεμα. Αυτές οι εκδηλώσεις αποτελούν απόδειξη της παρεχόμενης υπηρεσίας, ενώ μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την προώθηση μελλοντικών εκστρατειών και για την υποστήριξη της ποιότητας της μάρκας σας στο σύνολό της.

Ακολουθούν μερικές ερωτήσεις που πρέπει να λάβετε υπόψη όταν διαχειρίζεστε τα φυσικά στοιχεία και την εκδήλωση της υπηρεσίας σας:

  • Είναι η υπηρεσία σας σχεδιασμένη να προσφέρει το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα;
  • Έχετε συμβολίσει σε άυλα στοιχεία κατά την κοστολόγηση της υπηρεσίας σας;
  • Χρησιμοποιείτε τα φυσικά αποδεικτικά στοιχεία της υπηρεσίας σας για να οδηγείτε τις μονάδες μάρκετινγκ;

Στην Περίληψη: Ποιες είναι οι 4C και πώς σχετίζονται;

Όπως μπορείτε να δείτε, αυτές οι αρχές δημιουργούν ξεχωριστά πλαίσια που μπορούν να βοηθήσουν τα εμπορικά σήματα να εμπορεύονται με επιτυχία και τα δύο προϊόντα και Υπηρεσίες. Εντούτοις, ίσως έχετε ακούσει για τα 4C, τα οποία έχουν παράσχει μια εναλλακτική προοπτική για τα εμπορικά σήματα και μία που έχει ιδιαίτερη σημασία σε μια εποχή όπου οι πελάτες έχουν μεγαλύτερη επιρροή από ποτέ.

Με απλά λόγια, τα 4Cs σας αναγκάζουν να αλλάξετε το δικό σαςπροοπτική ως έμπορος, καθώς υιοθετείτε μια οπτική γωνία για τον καταναλωτή και εξετάστε τις εκστρατείες σας στα μάτια των καταναλωτών. Αυτό παρέχει μια έντονη αντίθεση με τον επιχειρηματικό χαρακτήρα των 4P και πολλοί ειδικοί πιστεύουν ότι η διερεύνηση και των δύο ταυτόχρονα σας βοηθά να δημιουργήσετε πιο στρογγυλεμένες και αποτελεσματικές εκστρατείες μάρκετινγκ.

Εδώ είναι μια ανάλυση των 4Cs:

Πελάτες

Η εναλλακτική λύση στο προϊόν, πελάτης σας ζητά νανα εξετάσει μια συγκεκριμένη καταναλωτική ανάγκη ή ζήτηση που υπάρχει στην αγορά. Αυτή η ιδέα οδηγεί στη συνέχεια το σχεδιασμό του προϊόντος σας, το οποίο χρησιμεύει ως λύση στα ζητήματα που προσδιορίσατε στρατηγικά.

Δικαστικά έξοδα

Παρόμοια με την τιμή, το κόστος σχετίζεται με το οικονομικότην ανάπτυξη του προϊόντος σας και την επίδραση που έχει αυτό στους πελάτες. Η σημαντικότερη πτυχή αυτού είναι η εκτίμηση του συνολικού κόστους για τον καταναλωτή και του εάν αυτό προσφέρει ή όχι την απαιτούμενη αξία.

Επικοινωνία

Αυτό αναφέρεται όλα αλληλεπιδράσεις μεταξύ της μάρκας σας και τηςτους πελάτες, και ειδικότερα τον τρόπο με τον οποίο γίνεται αντιληπτό το πρωτεύον, το δευτερογενές και το τριτογενές μήνυμα. Η ιδέα αυτού είναι να καθορίσετε πόσο σαφώς το κεντρικό σας μήνυμα έρχεται σε επαφή και αν συμμετέχετε ή όχι αποτελεσματικά σε τμήματα στόχους.

Ευκολία

Αυτό σχετίζεται άμεσα με τον τόπο, όπως αναφέρεταιπώς και πού οι πελάτες θέλουν να αγοράσουν τα προϊόντα σας. Για άλλη μια φορά, υπάρχει μεγάλη έμφαση σε απευθείας σύνδεση εδώ, ιδιαίτερα καθώς οι πελάτες συνεχίζουν να δίνουν έμφαση στην εικονική ψώνια και το μοντέλο ηλεκτρονικού εμπορίου υγρών (οι εμπειρογνώμονες εκτιμούν ότι οι παγκόσμιες πωλήσεις στο διαδίκτυο θα φτάσουν στα $ 1.915 τρισεκατομμύρια 4 έως το τέλος του 2017).

Είναι σαφές ότι υπάρχει ισχυρή σχέση μεταξύ του4Ps και 4Cs, ενώ οι τελευταίοι απλώς εξετάζουν παρόμοια στοιχεία μάρκετινγκ και αποφάσεις από άποψη που βασίζεται στον καταναλωτή. Η διαφορά μεταξύ των δύο εννοιών καθορίζεται από την προοπτική των εμπόρων, φυσικά, με μια απόφαση που εστιάζεται στις επιχειρήσεις και τις άλλες στρατηγικές εκτέλεσης που βασίζονται στις ανάγκες των πελατών.

Ωστόσο, λόγω του χαρακτήρα του μάρκετινγκ που έχει αποκτήσει ο καταναλωτής το 2017, είναι λογικό να εφαρμόζεται τόσο κατά την λήψη ισορροπημένων αποφάσεων που βελτιστοποιούν την εξοικονόμηση πόρων όσο και την αύξηση της επένδυσής σας ταυτόχρονα.

22 καλύτερες προσφορές μάρκετινγκ για να οδηγήσετε τη στρατηγική μάρκετινγκ
</ td></ tr>5 Δαβίδ Ogilvy Αποσπάσματα για να ωθήσει το περιεχόμενό σας Marketing στο επόμενο επίπεδο
Θεωρίες μάρκετινγκ
Οι πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου σε παγκόσμιο επίπεδο θα φτάσουν τα 1.915 τρισεκατομμύρια δολάρια αυτό το έτος
</ tbody></ table>
  • Αξιολόγηση: